Chính Sách Bảo Mật
0k9 Casino

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân do 0k9 ("Công ty", "chúng tôi") thực hiện trong quá trình vận hành nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ 0k9.asia, ứng dụng di động 0k9, và tất cả các dịch vụ phụ trợ liên quan.

Chính sách này áp dụng với tất cả người dùng, thành viên đã đăng ký, và khách truy cập không đăng nhập khi tương tác với bất kỳ tài sản kỹ thuật số nào thuộc hệ sinh thái 0k9.

Bằng cách sử dụng dịch vụ 0k9, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách này. Nếu không đồng ý, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ.

0k9 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1 Dữ liệu nhận dạng và liên lạc

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (yêu cầu tối thiểu 18 tuổi).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đăng ký.
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên lạc.
• Ảnh chụp CCCD, hộ chiếu, hoặc giấy tờ tùy thân khác (trong quá trình KYC).

2.2 Dữ liệu tài chính

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng cho giao dịch (tên chủ tài khoản, số tài khoản – không lưu OTP hay mật khẩu).
• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản.
• Thông tin xác minh nguồn tiền khi được yêu cầu (theo quy định AML).

2.3 Dữ liệu hoạt động trên nền tảng

• Lịch sử cá cược, tên trò chơi, kết quả và số tiền đặt cược.
• Thời gian và thời lượng phiên chơi.
• Cài đặt và tùy chọn của tài khoản.
• Nhật ký đăng nhập (địa chỉ IP, thời điểm, thiết bị sử dụng).

2.4 Dữ liệu kỹ thuật và thiết bị

• Địa chỉ IP và thông tin địa lý ở cấp độ thành phố.
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Mã định danh thiết bị (Device ID) cho ứng dụng di động.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (xem Điều 6).

0k9 thu thập thông tin thông qua các phương thức sau:

3.1 Do bạn trực tiếp cung cấp

Dữ liệu bạn nhập vào biểu mẫu đăng ký, biểu mẫu KYC, yêu cầu hỗ trợ khách hàng, khảo sát, hoặc các tương tác trực tiếp khác với đội ngũ 0k9. Đây là nguồn dữ liệu chính và quan trọng nhất.

3.2 Thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng 0k9, các hệ thống kỹ thuật tự động ghi lại địa chỉ IP, thông tin trình duyệt, thời gian truy cập và các tương tác với giao diện. Dữ liệu này được thu thập để đảm bảo an toàn, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

3.3 Từ bên thứ ba đáng tin cậy

Trong một số trường hợp, 0k9 có thể nhận dữ liệu từ các đối tác xác minh danh tính (KYC providers), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.), hoặc các công ty phòng chống gian lận được ủy quyền. Mọi dữ liệu từ bên thứ ba đều được xử lý theo điều khoản bảo mật chặt chẽ.

0k9 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, dựa trên các cơ sở pháp lý tương ứng:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút tiền, vận hành trò chơi, giải quyết tranh chấp.
• Tuân thủ pháp luật: Xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML), báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại, và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua live chat và email.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp dựa trên lịch sử và sở thích của bạn (chỉ khi bạn không từ chối tính năng này).
• Liên lạc và marketing: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, và tin tức khuyến mãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Nghiên cứu và cải thiện: Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện sản phẩm – luôn ở dạng dữ liệu tổng hợp, không định danh cá nhân.

0k9 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Các đơn vị được 0k9 ủy quyền xử lý dữ liệu bao gồm: nhà cung cấp hạ tầng đám mây (chỉ đặt máy chủ tại khu vực Đông Nam Á), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, v.v.), đối tác xác minh danh tính KYC, và nhà phát hành game (chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết cho kết quả game). Mọi đơn vị này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với 0k9.

5.2 Yêu cầu pháp lý

0k9 có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật. Trong phạm vi được phép, 0k9 sẽ thông báo cho người dùng về việc tiết lộ này.

5.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản, hoặc sự an toàn của 0k9, người dùng khác, hoặc công chúng – chẳng hạn trong quá trình điều tra gian lận hoặc tố tụng pháp lý.

0k9 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động của nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập một cách tổng hợp (không định danh cá nhân).

6.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động (quản lý phiên đăng nhập, bảo mật CSRF). Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ cài đặt của bạn (ngôn ngữ, múi giờ, tùy chọn giao diện).
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng – giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm. Bạn có thể từ chối.

6.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ. Hướng dẫn quản lý cookie có sẵn trong phần cài đặt tài khoản 0k9.

0k9 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa trong quá trình truyền: TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) – mỗi nhân viên chỉ được phép truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Xác thực đa yếu tố: Toàn bộ nhân viên có quyền truy cập hệ thống đều phải dùng xác thực 2 lớp.
• Giám sát và kiểm toán: Hệ thống SIEM ghi lại và phân tích toàn bộ truy cập vào dữ liệu. Kiểm toán bảo mật độc lập được thực hiện định kỳ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo tính liên tục.

0k9 lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền (AML) và kế toán.
• Hồ sơ KYC: 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký bảo mật và giao dịch: 3 năm kể từ ngày ghi nhận.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày đặt cookie.
• Dữ liệu marketing: Xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn rút đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ theo luật định, 0k9 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa (anonymize) dữ liệu của bạn một cách an toàn và không thể khôi phục.

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 0k9 đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên đăng nhập]". Để bảo vệ bạn, 0k9 sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Dịch vụ của 0k9 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em hoặc người vị thành niên.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em dưới sự giám hộ của mình đã tạo tài khoản tại 0k9, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý và xóa tài khoản trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi xác minh thông tin.

0k9 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, thực tiễn xử lý dữ liệu, hoặc tính năng mới của dịch vụ. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu theo cách mới, 0k9 sẽ:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website và ứng dụng.
• Yêu cầu bạn xác nhận đồng ý với phiên bản mới trong lần đăng nhập tiếp theo nếu thay đổi đòi hỏi sự đồng ý mới.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có thể đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản Chính sách mới.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại, hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của 0k9 theo các phương thức sau:

Nếu bạn không hài lòng với cách 0k9 xử lý khiếu nại về dữ liệu, bạn có quyền nộp đơn khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.